Responsable de service Turbines H/F
Company
Arabelle Solutions propose un large portefeuille de technologies et des services de îlots de turbines qui sont utilisés dans plus d’un tiers des centrales nucléaires dans le monde, aidant ainsi les clients du monde entier à fournir une énergie fiable dans leur transition vers un avenir à faibles émissions de carbone. La turbine à vapeur Arabelle est la plus avancée de son genre et la société fournit des solutions de support du cycle de vie des îlots de turbine pour tous les types de réacteurs nucléaires – améliorant la puissance de sortie, réduisant l’empreinte environnementale et réduisant les coûts d’exploitation. Arabelle Solutions compte environ 3 300 collaborateurs répartis dans 16 pays et est une filiale du groupe EDF.
Chez Arabelle Solutions, nous sommes fiers de concevoir des services et des solutions qui génèrent de l’énergie non seulement pour aujourd’hui et demain, mais aussi pour les générations à venir. Vous travaillerez aux côtés d’esprits brillants et passionnés. Nous offrons un large éventail d’opportunités à ceux qui souhaitent construire le monde de demain. Nous pensons qu’une culture de soutien est essentielle pour atteindre des objectifs communs. La diversité et un état d’esprit inclusif nous rendent, nous et notre entreprise, plus forts.
Position
L’équipe Core Service Engineering Turbines & Pumps recherche un Responsable de service pour l’activité Turbines France basé à La Courneuve.
L’équipe Core Service Engineering Turbines & Pumps est en charge des travaux d’ingénierie pour le business Services d’Arabelle Solutions, et plus particulièrement pour les activités de chantiers de maintenance sur site, de révisions de matériel en usine, Parts (excluant Parts Identification), les activités d’Etudes de modifications ou d’obsolescences, et potentiellement les activités de Retrofits.
Ce support aux équipes opérationnelles se matérialise aussi bien en phase d’offres (ITO) qu’en phase d’exécution de contrats (OTR), et également sur des activités R&D (NPI) ou d’améliorations continue (KPIP).
Vous aurez un rôle de responsable de service et serez en lien avec les clients, les commerciaux, les chefs de projets, la Qualité, le service Pièce de rechanges, les chefs de chantiers, les ateliers, les acheteurs et les fournisseurs.
Des déplacements occasionnels en France et à l’étranger sont possibles.
Principales Responsabilités
- Encadre directement une équipe d’environ 12 personnes
- Gère le service « Core Service Engineering – Steam Turbine France », pour cela il :
- Gère la charge du service aux moyens de plan de charges appropriés
- Attribue les ressources du service aux différents projets et travaille en étroite collaboration avec les services Commercial et Projets afin planifier au mieux les ressources en ligne avec les dernières prévisions
- Est le garant du respect des budgets et délais des projets d’ingénierie du service et du support fourni
- Est le garant de la qualité de la prestation ingénierie délivrée par le service
- Est garant du respect des processus Core Service Engineering, notamment de Design Reviews, et TRA
- S’assure que les personnes du service ont suivi les formations adéquates
- Est responsable des phases ITO (Offres) et OTR (commandes) pour les turbines à vapeurs principales de la flotte suivie par l’équipe (flotte France, Belgique, Koeberg, Hanul, Turbines Arabelle en France et en Chine), ainsi que les matériels auxiliaires à la turbine (organes de régulations, graissage, etc…)
- Est en support aux régions 1 & 2 pour la flotte suivie par le service
- Est responsable de la préparation, de l’assistance et de la finalisation des expertises des matériels en ateliers (internes ou externes) et sur site (à la demande de nos clients)
- Apporte avec son équipe un support technique aux ateliers et aux équipes de suivi des sites lors du montage des composants réparés/modifiés
- S’assure du bon fonctionnement du contrat Hotline / Etudes avec EDF
- Est responsable de la résolution des problèmes techniques (diagnostic, réparations et/ou modifications, problèmes de fonctionnement et/ou exploitation)
- Apporte avec son équipe un support à l’activité Parts dans le suivi de la fabrication de pièces de rechange (qualification de fournisseurs, définitions techniques, traitement de NCR, etc…)
- Est en support à l’équipe ingénierie Parts pour les questions relatives aux pièces de rechange
- Participe et apporte son analyse à la résolution des problèmes techniques complexes (8D, RCA, etc…)
- Apporte dans le cas de fortuit un support technique, des analyses et des propositions afin de résoudre la problématique
- Coordonne avec son équipe les interfaces avec les autres services coté Service ou New Built en fonction des sujets
- Prépare et participe activement aux réunions techniques avec les clients
- Exploite et enrichit le Retour d’Expérience
- Participe à la veille technologique et à l’amélioration continue en lien avec les Méthodes Field Service
Profile
- Vous avez un profil Ecole d’Ingénieur généraliste ou à orientation mécanique ou équivalent
- Vous avez une expérience significative de management d’une équipe
- Vous avez une expérience significative en fonctionnement/montage/conception / maintenance de turbomachines (pompes, turbines, compresseurs …), idéalement dans les turbines à vapeur
- Vous avez une expérience de l’industrie Nucléaire et de ses exigences, notamment pour les activités de maintenance
- Vous maitrisez les outils informatiques tels que le Pack MS Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais
Savoir-être
- Vous avez un bon relationnel et un excellent esprit d’équipe
- Vous avez le sens du Leadership
- Vous avez de bonnes compétences en matière d’analyse et d’organisation
- Vous êtes proactif
- Vous êtes organisé et rigoureux
- Vous avez la capacité à fédérer et à partager vos connaissances
- Vous êtes disponible et avez le sens du service du client