Responsable d’affaires Pièces de Rechange F/H
Company
Arabelle Solutions propose un large portefeuille de technologies et des services de îlots de turbines qui sont utilisés dans plus d’un tiers des centrales nucléaires dans le monde, aidant ainsi les clients du monde entier à fournir une énergie fiable dans leur transition vers un avenir à faibles émissions de carbone. La turbine à vapeur Arabelle est la plus avancée de son genre et la société fournit des solutions de support du cycle de vie des îlots de turbine pour tous les types de réacteurs nucléaires – améliorant la puissance de sortie, réduisant l’empreinte environnementale et réduisant les coûts d’exploitation. Arabelle Solutions compte environ 3 300 collaborateurs répartis dans 16 pays et est une filiale du groupe EDF.
Chez Arabelle Solutions, nous sommes fiers de concevoir des services et des solutions qui génèrent de l’énergie non seulement pour aujourd’hui et demain, mais aussi pour les générations à venir. Vous travaillerez aux côtés d’esprits brillants et passionnés. Nous offrons un large éventail d’opportunités à ceux qui souhaitent construire le monde de demain. Nous pensons qu’une culture de soutien est essentielle pour atteindre des objectifs communs. La diversité et un état d’esprit inclusif nous rendent, nous et notre entreprise, plus forts.
www.arabellesolutions.com
Position
Le/La Responsable d’affaires Pièces de Rechange Turbine (Customer Fulfillment Specialist) est le principal contact de notre client EDF au sein de la Région 1 concernant l’offre, la vente, la fabrication et la livraison de pièces de rechange simples (Flow Parts) et moyennement complexes (engineering flow parts) qui sont fournies par notre Centre d’Excellence de La Courneuve. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
- Répondre aux demandes de prix en phase ITO (Inquiry to Offer), de la réception de l’appel d’offre, à son analyse avec le client si nécessaire, jusqu’à la construction d’un devis (coût/Délai/Prix de vente) et la soumission d’une offre commerciale au client EDF en direct ou via l’organisation commerciale de la région1 ;
- Lancement et suivi des commandes en phase OTR (Order to Remittance), de l’enregistrement de la Commande à la Livraison/facturation ;
- Coordonner les activités d’ingénierie, d’achat et de logistique afin de faire fabriquer, réceptionner, livrer et facturer des pièces de qualité dans les meilleurs délais, conformément aux obligations contractuelles ;
- Gérer de façon simultanée plusieurs opportunités/projets en veillant chaque jour à atteindre les objectifs à court terme et à résoudre les problèmes en prenant immédiatement les mesures adéquates ;
- Sous l’autorité du CFL (Customer Fulfillment leader), travailler au sein de l’équipe de CFS basée à La Courneuve, dédiée aux produits Turbines Nucléaires principales/auxiliaires et plus occasionnellement Pompes Rateau ;
- Maintien à jour de manière très rigoureuse des données dans SAP et dans les différents tableaux de bord Smartsheet.
Profile
Qualifications techniques :
- BAC+5 dans une université ou un établissement d’enseignement supérieur agréé(e) ou expériences/connaissances équivalentes
- Expérience professionnelle dans le domaine des services à la clientèle
- Connaissance technique (lecture de plan, nomenclature, spécification) et processus de fabrication des pièces Turbines (Panel fournisseur, étape de fabrication) sont des atouts majeurs
- Excellentes capacités de communication, grande motivation, et aptitude à gérer plusieurs priorités en même temps
- Aptitude à travailler en équipe
- Autonomie, capacité à travailler avec très peu de supervision
- Anglais est un atout
- Maîtrise du système SAP est obligatoire
- Maîtrise des applications Microsoft Office
- Fortement orienté(e) sur le service client
- Bonnes compétences en communication écrite et orale
- Bonnes compétences interpersonnelles et leadership
- Capacité à travailler en autonomie
- Capacité à résoudre les problèmes
Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Alors n’hésitez plus et rejoignez-nous au sein d’Arabelle Solutions !